2023年以来,多家电商平台在售后服务规则中增加“仅(jǐn )退款”条款。一时间,“仅退款”成为电(diàn )商平台比拼规则、(🚊)争夺用(yòng )户的焦点。随着实践的(🧘)深入,一些问题也(yě )逐渐暴露出(💚)来。最突出的问题就是该政策被(🗼)一些消费者恶意利用,形成了所(🌧)谓的“薅羊毛”现象,甚至滋生(shēng )了(👪)职业诈骗团伙,严重损(sǔn )害了商家的利益,也影响了平台的信誉和(hé )正常运营。
我认为还有两个可能原因(yīn ):
价格反转不断,国(guó )际(🔡)金价最近波动加剧。
“尽管白(😶)银和(hé )铂金的替代效应,为投资(🏀)者提供了分散配置的空间,但需(🙃)警惕其高(gāo )波动性带来的短期(🐎)风险。” 一位贵金属交(jiāo )易人士指(🛢)出,白银市场资金容量远小于黄(🔵)金,更易被短期资金推动(dòng )。同时,白银单价低、个人投资者占比高(gāo ),导致其投机性更强,波(bō )动率显著高于黄(🏡)金。
创建健康电商生(shēng )态
(🗓) 必须说明,吃够主食,绝不意味(🐾)着可以随心所欲地吃甜食、吃(🐡)油炸食品、吃营养价值很低的(🥐)淀粉食品(pǐn )。
生鲜商品是“仅(🗝)退款”规则滥用的重灾区。不少售(🛫)卖鲜花、水果的商家反映确有消费者在收到货后申(shēn )请仅退款,联系买家上传(chuán )图片却被拒绝,平台介入为其提供了仅退(tuì )款服务。太原师(👳)范学院经济与管理学院教授安(🤧)祥生表示,当前“仅(jǐn )退款”在不同(🛃)电商中发生的概率也有差别(bié(🚺) ),一些低价商品多的平台情况更(🍵)严重一些。早期“仅退款”规则设(shè(✏) )计存在一些缺陷,对适用场景缺乏明确界(jiè )定,消费者可随意编造理(lǐ )由申请仅退款,这就容易导致“仅退款”规则的滥用。去年9月1日正式施行的(❤)《网络反不正当竞争暂行规定》明(⛔)确禁止平台不合理限制商家的(🥨)行为,这(zhè )一政策的实施推动了(🐑)各平台对“仅退款”规则的调整。
(🕒) (经济日(rì )报 记者 李思雨) (🥨) 这样的“行业惯例”你认可么?
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